不良ガイドライン
万が一ご購入いただいた商品に不良が確認された場合、お手数おかけいたしますが商品ご購入・到着後8日以内にお問い合わせください。
不良交換時に必要な情報
・交換対象となる商品の不良が確認できる画像
・ご購入時のレシートや注文控え書
交換をお受けできないケース
・フリマサイト、オークション、中古販売店等でのご購入品（未使用含む）
・商品到着から8日以上経過した場合
・外装ビニールや箱等のパッケージに、折れ・傷・汚れ等があり、商品本体に不具合がない場合
・製造上免れることが難しい、製品デザインやイメージを大きく損なわない程度の微細な傷・擦り傷・縫製等
・写真にうつらない微細な傷・角度により判別しにくい傷・光にかざさないと見えない傷
・柔らかい布で拭いて取れるような微細な汚れ
交換に関する注意事項
・事前のご連絡なく商品をお送りいただいた場合、交換・返金等の対応はいたしかねます。
・良品の発送は日本国内のみとなります。日本以外の国への発送はできかねますのでご了承ください。
・商品ご購入・到着後8日以内のお問い合わせであっても、商品在庫が無い等で交換品をご用意できない場合、返金対応とさせていただくことがございます。