返金ポリシー

【（A）不良商品（欠陥・破損）およびご注文と異なる商品が届いた場合】

交換商品を手配いたします。代替品をご用意できない場合は、返金にて対応いたします。返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。

※商品の状態を確認させていただくため、お問い合わせフォームより不良・破損箇所が確認できる画像を添付のうえ、商品到着後8日以内にご連絡ください。

【（B）お客様都合による場合】

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

【商品等の不具合による返金】

商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします。
返金額：商品代金全額 / 返品送料：店舗負担

【商品等の不具合による交換】

商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします。
返品送料・再送料：店舗負担
※同一商品の手配ができない場合は、返金にて対応いたします。

【Shopify Paymentsでお支払いいただいた場合の返金】

返金は原則として、ご購入時に使用された元の決済方法へ行います。
当店で返金処理を開始した後、金融機関側での処理状況により、返金がお客様の口座等に反映されるまで最大10営業日程度かかる場合があります。
※返金処理開始後は、原則として返金を取り消すことができません。

【コンビニ支払いによる返金】

コンビニ決済でお支払いいただいたご注文の返金は、お客様ご指定の銀行口座への振込にて行います。返金手続きの際に、振込先の銀行口座情報をお伺いいたします。返金手続き完了後、金融機関の営業日等により入金までに数日かかる場合がございます。

※お客様都合による返品の場合、商品購入時に発生したコンビニ決済手数料および返金に伴う手数料はお客様のご負担となります。
※商品不良・破損・誤配送など当店都合による返品の場合、返金に伴う手数料は当店が負担いたします。